2019年02月01日 12:01:35

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　　2019年1月24日，在乌鲁木齐站北广场进站口，工作人员教旅客使用自助实名制验证闸机“刷脸”进站。今年春运期间，乌鲁木齐站启用连接售票网的自助实名制验证闸机，旅客可5秒内自助“刷脸”完成票、证、人核验，通过效率大幅提升。秦梅花摄

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　　情暖回家路
　　——2019春运掠影
　　□文/本报记者 林 莺
　　1月21日，为期40天的2019年春运正式开启。春运期间，我区民航、铁路、公路等部门优化服务、提升运能、压缩旅时，全力做好无缝衔接，保证旅客平安顺畅出行。
　　1月22日，在乌鲁木齐国际机场T3航站楼国内到达出口，南航工作人员把无成人陪伴儿童送到家人身边。春运期间，无成人陪伴儿童出行是南航推出的特色服务之一。南航新疆分公司“情暖春运回家路，志愿服务新时代”春运志愿者服务活动在春运首日同时启动。春运期间，乌鲁木齐国际机场推出的微信端值机、无纸化通关、智能手推车、智能机器人等，让旅客体验到了更便捷更优质的智能服务。
　　1月24日，刚刚做完腿部手术的旅客李列玲在铁路乌鲁木齐站客运员王晶的帮助下坐着轮椅进站。春运期间，乌鲁木齐站为行动不便的重点旅客提供轮椅、担架等器械，并提供进站、乘车、出站帮扶接续服务；该站还进一步优化购票环节，实施进站自助实名制验证服务，旅客只需“刷脸”便可顺利进站。
　　春运期间，我区各级公路交通运输部门多措并举提高运输服务质量，积极为旅客提供网络购票、手机购票等便捷化服务；公路客运与铁路衔接的二级以上客运站，24小时开放候车室并为旅客免费提供开水。此外，公路客运部门认真做好物资供应工作，积极为旅客提供无线上网、急救药物等服务。
　　春运期间，交通部门的机修人员、安保人员、乘务人员，以及无数守护旅客归途的春运人奋战在各自的工作岗位上。因为有了他们的细致检修，春运的旅途正从一个个安全的起点驶向幸福的终点；因为有了他们的坚定守候，车站内外虽然人潮涌动，但依然保持着乘车环节的井然有序；因为有了他们的付出和服务，旅客在旅程中感受到了家一般的温暖……