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  • 编号:10750
    图片尺寸:2340X3929
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    作者:甄世新
    分类:未找到图片分类
    关键字:新疆 乌鲁木齐铁路局 乌鲁木齐火车站 火车站 春运 春节 旅客 候车大厅 返乡 农民工
    图片ID号:1237810250
    图组ID号:1699
春运路上的“姊妹花”
(16/16)
2013年11月21日 14:50:08
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图片说明:
  2013年3月6日,春运最后一天。古丽巴努在引导旅客有序出站。
组图说明:
  春运路上的“姊妹花”
   2013年3月2日,周六,初春的暖阳洒满了乌鲁木齐火车站,站前广场人流熙熙。上午11时左右,一股人潮从出站口涌出,成都——乌鲁木齐的K2059次列车到站了。古丽扎·克力木穿着长及脚板的厚大衣,站在出站口的不锈钢栏杆旁,开始忙碌地为每一位出站的旅客验票。今年37岁的古丽扎已经做了13年客运员。“这两天,天气暖和了。冬天站在这里,即使全幅武装,还是冷得站不住。”古丽扎说。
   真巧,就在相距百米的候车大楼里,古丽扎的妹妹古丽巴努·克力木今天也当班。古丽巴努今年28岁,做了4年客运员。
   记者在候车大楼见到古丽巴努时,她刚送完了一趟列车,从一楼的候车大厅出来。这个皮肤白晳、睫毛长长的维吾尔族姑娘身上佩戴的“装备”十分醒目。脖上戴着一副耳麦,身上斜挎着一只扩音器。三把重重的钥匙挂在胸前的背带上。“过去我们都是手持小喇叭,很不方便,现在换成这种扩音器就方便多了。”古丽巴努说,“这三把钥匙是用来开候车厅三个闸门的。”
   春节刚过,学生返校出疆、来疆务工人员叠加,客流骤增。乌铁局及时加开临客(春运期间,乌鲁木齐火车站平均每天接送旅客5万余人),古丽巴努每天要接送旅客2.5万余人。记者采访时,不断有乘客拿着车票前来问询,“你看我在哪儿等车?”“我这趟车几点开?”翻来覆去就这几个问题,古丽巴努总是面带微笑,轻言细语地耐心解答。她说这是跟姐姐学的。
   古丽巴努刚工作那会儿,姐妹俩都在一楼大厅的服务总台。姐姐经常提醒妹妹:“面对旅客一定要耐心、耐心,再耐心。有的旅客丢了东西,有的旅客看错了时间,上不了火车,他们更急啊!”古丽巴努牢牢记在心里。
   “每天都会遇到遇到老弱病残旅客,我都会帮他们提行李,把他们送到候车厅第一排的‘重点旅客’专座,行动不便的,还会送他们先上车。”古丽巴努说。
   一个班8个小时,不是在自己的候车大厅里为旅客忙碌,就是跑到别的同事那里帮忙,除了中午半小时的午餐时间,古丽巴努常常忙得连喝口水的时间都没有。她倒不觉辛苦,嘻嘻一笑:“每天把自己的班上好了,就很开心。”
   几个月前,姐妹俩分开了。现在两人都是三班倒,见面的机会很少。姐姐成了家,孩子已经9岁了,日子格外忙碌,姐妹俩见面的时间也少。古丽巴努下了班常给姐姐打电话。“姐姐总问我工作好不好,我说挺开心的,姐姐就放心了。姐姐当过好多先进,获奖的红本本已经一大摞了,我要向姐姐学习。”古丽巴努笑着说。
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