2014年04月09日 13:44:38

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　　2014年4月9日，拿到调解结果的吕淑琴母女俩高兴地离开了社区调解室。三个月前的民事纠纷案件，马玉莲经手只用了一周时间就解决了。

组图说明：

　　“马大姐”是克拉玛依市独山子区曙光新区社区居民和农民工对主任马玉莲的昵称。 2007年，马玉莲来到曙光新区社区工作，她既是书记、主任也是人民调解员，管辖着辖区197户760余人，其中流动人口占到90%，由于曙光新区社区位于独山子与奎屯市接合部，社区人员结构复杂，社区矛盾不断。
　　 到社区工作后，马玉莲首先是挨家挨户地进行走访，把社区每个居民的基本情况汇编成《社区居民信息册》，热心接待每一位来访的群众，并千方百计帮他们解决问题。社区居民不管是遇到就业、拆迁，还是两口子吵架、邻里纠纷等方面问题时，都乐意找马玉莲。为了让居住在社区的农民工兄弟及早拿上工资，马玉莲放弃节假日，一次次找工程分包商及总包商调解，终于让农民工们在春节前如愿。
　　近7年来，马玉莲成功调处各类矛盾纠纷730余起，调解金额达到4600多万元，妥善处理了一大批关系到群众切身利益的群体性事件。2010年被国家司法部授予“全国模范人民调解员”光荣称号。